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衡水滨湖旅游有限公司 成功举办标准化知识考核会

作者:衡水湖旅游服务中心 来源:www.hshly.cn 发表时间:2020-01-19 浏览:次  百度一下

为进一步提高公司全体员工标准化工作的理论水平和业务能力,调动员工工作积极性,确保标准化知识不折不扣地落实到各项服务中去,并加快推进国家级服务业标准化试点的创建。1月16日和19日,公司组织召开了标准化知识考核会,综合办、游客中心、安监科、后勤保障科、旅游秩序科相关干部职工共计50余人参加了考核。

通过对各科室人员进行问答的形式提问标准化知识,检测了科室人员对岗位职责的熟知程度以及对《标准化应知应会手册》的掌握程度。此次考核会也是对上一阶段员工学习情况的梳理和总结,要求各科室要及时总结工作经验,对在标准化实施过程中发现的问题,及时进行改正,巩固创建成果,防止问题反弹,确保创建工作一以贯之。

通过此次考核会,使全体员工更加熟悉服务标准化内容,更加重视服务标准化工作,有效确保了服务业标准化工作的贯彻实施,也为接下来制定更细致、更全面的标准做了铺垫。

 

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